Protezione dei dati

1) Che cosa sono i dati personali?

Il GDPR definisce i dati personali come: "qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "interessato"); una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificatore online o a uno o più elementi specifici caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale".

2) Identità del titolare del trattamento

OVIALA, SAS con un capitale di 1 055 000€ - Sede legale: 33 rue de Reckem, 59960 Neuville-en-Ferrain, FRANCIA. Azienda registrata nel Registro delle Imprese e delle Società di Lille Métropole con il numero 453 135 394

3) Responsabile della protezione dei dati

Contattaci se lo desideri. Il responsabile del trattamento dei dati è: Vianney Bossut, 33 rue de Reckem, 59960 Neuville-en-Ferrain FRANCIA, +33352880191, dpo@oviala.com

4) Raccolta, trattamento e trasmissione dei dati personali durante gli ordini

Durante l'ordine, raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali solo nella misura necessaria per l'esecuzione e la gestione del tuo ordine e delle tue richieste. La fornitura dei dati è necessaria per la conclusione del contratto. La mancata fornitura avrà come conseguenza che non sarà possibile concludere alcun contratto. Il trattamento è effettuato sulla base dell'articolo 6 paragrafo 1 lett. b del GDPR ed è necessario per l'esecuzione di un contratto con te.

I tuoi dati saranno trasmessi, ad esempio, ai trasportatori che hai scelto, ai fornitori di servizi di pagamento, ai fornitori di servizi di gestione degli ordini e ai fornitori di servizi informatici. In ogni caso, rispettiamo rigorosamente le disposizioni legali. Il volume dei dati trasmessi è limitato al minimo necessario.

Quando i clienti utilizzano il sito web e/o effettuano ordini, raccogliamo dati per i seguenti scopi:

La durata della conservazione dei dati varia a seconda della finalità del trattamento. Conserveremo i dati per il tempo necessario per adempiere agli obblighi contrattuali e legali.

Finalità
I dati personali raccolti vengono trattati con le seguenti finalità:

- Evasione degli ordini
- Invio di informazioni e comunicazioni personalizzate relative al tuo ordine
- Gestione delle relazioni con i clienti, in particolare nell'ambito dei reclami e del servizio post-vendita
- Miglioramento dell'esperienza utente e delle prestazioni del sito web
- Adempimento degli obblighi legali e normativi

I dati personali non saranno conservati per un periodo più lungo di quello necessario per le finalità sopra descritte o per adempiere agli obblighi legali.

Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali è basato sulle seguenti basi giuridiche:

- Necessità per l'esecuzione di un contratto: i dati personali sono trattati per adempiere agli obblighi contrattuali.

- Consenso: in alcuni casi, ti chiederemo il tuo consenso prima di trattare i tuoi dati personali, come per l'invio di newsletter.

Raccogliamo dati personali per finalità specifiche e legittime come l'elaborazione degli ordini, la comunicazione con i clienti, il miglioramento dell'esperienza utente e l'adempimento degli obblighi legali.

5) Destinatari dei dati raccolti

I dati raccolti durante l'ordine possono essere trasmessi ai nostri partner commerciali, ai fornitori di servizi di pagamento, ai fornitori di servizi di consegna e ad altri terzi, se necessario per l'esecuzione del contratto o per adempiere a un obbligo legale. In ogni caso, rispettiamo rigorosamente le disposizioni legali e contrattuali in materia di protezione dei dati personali.

Questi partner sono vincolati da obblighi contrattuali per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei dati personali che vengono loro trasmessi e utilizzarli solo in conformità con le nostre istruzioni.

6) Durata di conservazione dei dati personali

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la conformità agli obblighi legali e fiscali.

7) Diritti delle persone interessate

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare e limitare il trattamento dei tuoi dati personali, nonché il diritto di opporsi al trattamento e il diritto alla portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci per iscritto all'indirizzo: Vianney Bossut, 33 rue de Reckem, 59960 Neuville-en-Ferrain FRANCIA, o via e-mail a dpo@oviala.com

Puoi anche presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare nello Stato membro della tua residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

8) Sicurezza

Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali attuando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati contro la perdita, l'uso improprio, l'accesso non autorizzato, la divulgazione e l'alterazione.

Tutte le informazioni personali sono protette da password per garantire che solo tu abbia accesso a esse. A tale scopo, ti chiediamo di non divulgare le tue informazioni di accesso a terzi.

9) Modifica della politica

Questa politica sulla privacy può essere modificata nel corso del tempo. In caso di modifiche sostanziali, pubblicheremo un avviso sul nostro sito web e/o ti informeremo via e-mail.

10) Dati dei minori

Il nostro sito web non è destinato ai minori di età inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso dei loro genitori o tutori.

11) Che cos'è un cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul tuo computer, smartphone o tablet quando visiti un sito web. Permette di conservare determinate informazioni relative alla tua navigazione e di inviarti offerte e servizi personalizzati.

12) Cookie sul nostro sito web

Utilizziamo cookie per raccogliere informazioni relative alla tua navigazione e per personalizzare e migliorare i nostri servizi.

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